Politika privatnosti
Kako koristimo i štitimo vaše podatke.
Politika privatnosti
Politikom privatnosti informišemo vas koje lične podatke prikupljamo putem ove internet stranice, o načinu upotrebe prikupljenih podataka kao i o načinu ostvarenja vaših prava u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti.
RUKOVALAC:
WebDiz Studio — Dušan Veselinović PR
Adresa sedišta: 27. marta 21, Paraćin 35250
E-mail: info@webdizstudio.com
Telefon: +381 63 178 4595
PIB: 113803217
MB: 67095936
LICA ČIJI SE PODACI OBRAĐUJU:
Obrađuju se podaci o ličnosti posetilaca sajta, korisnika kontakt forme, korisnika AI chatbot asistenta i klijenata, koji su nam dobrovoljno dati putem kontakt forme, email-a, chatbota ili drugih kanala komunikacije.
PODACI O LIČNOSTI KOJI SE OBRAĐUJU:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona (opciono)
- Oblast interesovanja (opciono)
- Poruka / opis projekta
- IP adresa (automatski, za zaštitu od zloupotrebe i rate limiting)
- Poruke poslate AI chatbot asistentu
SVRHA OBRADE
Podatke korisnika prikupljamo isključivo radi:
- Odgovaranja na upite i ponude putem kontakt forme
- Komunikacije u vezi sa projektima
- Poboljšanja korisničkog iskustva na sajtu
- Pružanja informacija putem AI chatbot asistenta
- Zaštite od zloupotrebe (rate limiting, honeypot)
PRAVNI OSNOV OBRADE
Podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu vašeg pristanka (član 12. ZZPL). Popunjavanjem kontakt forme i označavanjem polja za saglasnost, saglasili ste se sa ovom Politikom privatnosti.
Uvek možete tražiti da se vaši podaci obrišu.
PRIMAOCI PODATAKA I TREĆA LICA
Vaši podaci se dele sa sledećim trećim licima (procesorima):
| Servis | Svrha | Lokacija | Osnov |
|---|---|---|---|
| Anthropic (Claude AI) | AI chatbot asistent | SAD | Legitimni interes, podaci se ne čuvaju trajno |
| Hostinger | Web hosting i baza podataka | EU (Litvanija) | Ugovor o obradi podataka |
| Cloudflare | CDN i zaštita | SAD/EU | Standardne ugovorne klauzule (SCC) |
Poruke poslate AI chatbot asistentu se prosleđuju servisu Anthropic radi generisanja odgovora. Ove poruke se ne čuvaju trajno i ne koriste se za treniranje AI modela.
MEĐUNARODNI PRENOS PODATAKA
Neki od naših procesora se nalaze u SAD (Anthropic, Cloudflare). Prenos podataka se vrši na osnovu standardnih ugovornih klauzula (SCC) u skladu sa članom 65. ZZPL.
PERIOD ČUVANJA PODATAKA
| Vrsta podataka | Period čuvanja |
|---|---|
| Kontakt forma (upiti) | 3 godine od poslednjeg kontakta |
| AI chatbot poruke | Ne čuvaju se trajno (samo tokom sesije) |
| Kolačići (analitika) | 26 meseci |
| Kolačići (saglasnost) | 12 meseci |
| Podaci klijenata | 5 godina od završetka saradnje |
| IP adrese | 30 dana |
VAŠA PRAVA
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:
- Zatražite uvid u svoje podatke
- Zatražite ispravku ili dopunu podataka
- Zatražite brisanje podataka
- Opozovete pristanak na obradu
- Zatražite ograničenje obrade
- Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs)
Za ostvarivanje ovih prava, obratite nam se na info@webdizstudio.com.
BEZBEDNOST OBRADE
Primenom adekvatnih tehničkih i organizacionih mera smanjili smo na najmanju moguću meru rizike od neovlašćenog pristupa podacima:
- SSL/TLS enkripcija na celom sajtu
- Honeypot zaštita kontakt forme (bez invazivnog CAPTCHA)
- Rate limiting (ograničenje broja zahteva po IP adresi)
- Redovno ažuriranje sistema i softverskih paketa
KOLAČIĆI
Koristimo sledeće kategorije kolačića:
Neophodni kolačići (uvek aktivni):
- Kolačić za čuvanje izbora kolačića (cookie-consent)
- Sesijski kolačići za funkcionisanje sajta
Analitički kolačići (uz saglasnost):
- Trenutno ne koristimo analitičke kolačiće. Ukoliko uvedemo Google Analytics ili sličan servis, aktiviraće se tek nakon vaše saglasnosti.
Možete odbiti korišćenje kolačića klikom na "Odbijam" u baneru za kolačiće ili izmenom postavki u pretraživaču.
AI CHATBOT
Naš sajt koristi AI chatbot asistenta pokrenutog servisom Anthropic (Claude). Poruke koje pošaljete chatbotu:
- Obrađuju se putem Anthropic API servisa u SAD
- Ne čuvaju se trajno u našoj bazi podataka
- Ne koriste se za treniranje AI modela
- Služe isključivo za pružanje informacija o našim uslugama
Korišćenjem chatbota saglasni ste sa prosleđivanjem poruka servisu Anthropic.
DECA
Ovaj sajt nije namenjen licima mlađim od 15 godina.
IZMENA POLITIKE PRIVATNOSTI
Politika privatnosti podložna je promenama. Svaka promena biće objavljena na našem sajtu.
Poslednja izmena: mart 2026.